奧客點熱咖啡加冰塊還嗆:「做不好就客訴」,店員默默走回倉庫做「這件事」被網友讚爆!

melody     2016-11-22     30     檢舉

網友在Dcard分享遇到奧客的經歷:

我是個-4的小小工讀生,說不上多厲害但也身經百戰

遇過各式各樣的先生小姐婆婆媽媽阿公阿嬤

無論是要我們幫他看小孩的、叫我們幫他泡泡麵的,幫他設定手機字幕大小的

哩哩叩叩想得到的想不到的都有

當然也有禮貌的貼心好客人

一直以來發現許多客人進了超商之後IQ和EQ都會瞬間減半

戰鬥力和臉皮厚度則是大大提升

還好我有超強的心臟跟極好的調適能力,讓我還能身心健康活到現在

奧客點熱咖啡加冰塊還嗆:「做不好就客訴」,店員默默走回倉庫做「這件事」被網友讚爆!

(示意圖)

但就在今天真是令人忍無可忍

其實店裡的咖啡正常來說只有冰跟熱兩種

不過常常有客人想要少冰或去冰

這種我們都可以接受,幫客人把冰量做調整

但有些要熱的然後另外加冰塊,這種轉過身做咖啡時我都會偷偷翻白眼

因為熱咖啡如果是拿鐵的話,本身機器設定會滿杯,根本很難加冰塊

而且冰塊其實都是一包一包的,如果沒有用剩的冰塊,就要再開一包加上人多的時候,超級麻(ㄎㄠˋ)煩(ㄅㄟˇ)

但我們還是會在能力可及的範圍內盡量達到客人的要求

今天有個看起來蠻年輕女子想要一杯咖啡

奧客點熱咖啡加冰塊還嗆:「做不好就客訴」,店員默默走回倉庫做「這件事」被網友讚爆!

(示意圖)

女:「我要咖啡」

我:「請問要什麼咖啡」

女:「美式」

我:「中杯大杯?冰的熱的?」

女:「中杯,溫的」

我:「我們只有冰的跟熱的喔」

女:「我要熱的加五顆冰塊」

我:「呃…好,那現在有第二杯七折,要幫您記杯嗎」

女:「喔好」

我:「那這樣是59元唷」

女:「才一杯咖啡而已怎麼這麼貴」

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我:「有幫您記杯呀」

女:「我又沒說要」(臉臭)

我:……(白眼翻了一圈又回到正面)

本來想說算了,趕快結束這回合,讓他快點走

但在做完咖啡之後

女:「(摸)怎麼這麼冷?」

我:「(驚!)我確實放了五顆冰塊耶」

女:「那我放三顆冰塊就好」(OS:現在是要我重做嗎?)

我:「不好意思喔,咖啡已經照您的意思做了就沒辦法改囉」

女:「現在是怎樣,我要溫的你做成冷的,現在我沒追究,要你重做而已有這麼難嗎」

我:「………(無言)」

女:「現在沒話好說了吧,我量你也不敢說什麼,要是你敢說了什麼我就客訴你」

於是我走進倉庫,脫了制服再走出來對著她說

我:「這位小姐請你不要無理取鬧,予取予求也該適可而止,這裡這麼多雙眼睛,在這裡繼續鬧下去也只是丟人現眼,請你停止咆哮帶著你的咖啡離開」

女:「你現在是在趕客人嗎」

我:「我看起來像店員嗎」

女:「」

奧客點熱咖啡加冰塊還嗆:「做不好就客訴」,店員默默走回倉庫做「這件事」被網友讚爆!

(示意圖)

於是那個女的啞口無言帶著加了五顆冰塊的咖啡離開了

我獲得了暫時性的勝利

於是世界又再度恢復了和平

其實不管各行各業都需要多一些的體諒,大家也只是混口飯吃

當我們脫下制服時,也是人生父母養

我們拿出我們的專業,提供服務

也希望客人能拿出理性,享受服務

期待世界更加美好

我認為

穿上制服代表專業和公司門面

而不是意味著卑微和活該受罪

-人美價廉的員工

奧客點熱咖啡加冰塊還嗆:「做不好就客訴」,店員默默走回倉庫做「這件事」被網友讚爆!

(示意圖)

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之後網友又補充:

只是心情的抒發殊不知遇到許多同是天涯淪落人

覺得我很帥的大家……我之後也覺得自己有點帥啊哈哈