不懂得控制情緒,在超商爆氣攻擊店員,最後完全GG了啊

hot     2016-11-19     0     檢舉

不懂得控制情緒,在超商爆氣攻擊店員,最後完全GG了啊

(圖僅為示意圖 擷取自TVBS新聞)

轉述在超商當店員的朋友的經驗,以朋友第一人稱視角敘述

最近不知道是不是天氣很熱,大家火氣都很大還是怎樣,

我只不過是個小小的超商店員,真的不要把壞脾氣遷怒給我!

以下要說一個很扯,但很爽的經驗。

有一天晚上,我照常在超商工作,

因為我們那邊不是什麼學區或商區,客人沒有說很多,

頂多就是吃飯時間會稍微多人一點。

那時候晚上9點多沒什麼客人,所以我也就在幫忙拉抬面。

有一位男客人進來了,

感覺有點壯碩,看起來好像有在吃檳榔,嘴巴有點紅紅的,穿著黑衣,

那個氣場讓我感到有點害怕,瞬間後退幾步,不要擋到他的路。

隻見他走到飲料冷藏櫃前面,開始掃視眼前的飲料。

當時我只是想,他可能只是長得兇了點,也沒作其他聯想,就繼續拉抬面。

大約5分鐘左右過去,

正當我想說這位客人怎麼看個飲料看這麼久時,

他緩緩走向櫃台,我趕緊跑到收銀機前幫他結帳,

但他兩手空空,走到櫃檯時就冷冷地跟我說一句:「啊你們沒有海綠小罐的喔?」(國台語交雜)

一開始我還沒有意會過來百威是什麼,

就回說:「蛤?海綠?」

他馬上有點生氣地回說:「啊看你這款憨樣就知道你沒在喝祕魯!海尼根啤酒啦!小罐的!有沒有?」

我想說好像沒有印象有補到小罐的,通常叫貨的都是店長,他也在裡面忙,

所以就順勢回:「不好意思,如果飲料櫃架上沒看到,應該就是沒有哦!」

然後他的臉色越來越難看,

我心想好像該幫忙解決一下,但無奈我又很少喝啤酒,

所以只好憑印象跟他說:「那不然,還是你要買大罐的呢?大罐的比較便宜一點啊」

他皺眉、口氣有點大聲+不好回我:「你這幼皮欸不懂啦!林杯現在就想喝小罐的!」

我有點愣住,很想請裡面的店長出來解救我,

但我也在超商做了半年多了,好歹也算可以獨當一面,

一下就啦店長出來有點面子掛不住(後來真的是有點後悔在那邊逞強假會)

所以我故作鎮定地跟客人說:「那不然,你可以買其他款,像雪山啊、百威啊、或麒麟等等的也不錯啊!而且我記得雪山很便宜哦,常會有客人買!」

然後客人就暴怒了。

「幹!林杯就說我要買海尼根小罐的,是聽不聽得懂啊?還是你台語聽不懂蛤!?」

.......

兇屁啊,架上沒有怪我喔?我也很想幫你生出來啊,但就沒有是要怎麼生給你?

這當然是我的OS,

事實上我是有點被嚇傻了,

只好獃呆跟他說「那不然...你要不要去其他家看看?」

隻見客人聽完這句話就直接走到飲料櫃前,打開門,直接用手拿了三四罐啤酒,

接著走到櫃檯,就往我身旁砸過來(但沒砸到我,應該是想嚇我所以故意砸在我旁邊)

客人邊砸邊咆嘯:「連這個都沒賣跟人家出來開什麼店啦!幹!」

然後我不爭氣地就蜷縮身體趕快蹲下來,眼淚從眼角流出來,也忘了按鈴叫店長出來...

正當我覺得完蛋了,我會不會被啤酒砸中受傷流血的時候...

店長終於出來了。

店長看到客人拿啤酒怒砸我身旁之後,

馬上就用台語跟這客人講:「你糾歹齁?溫家丟謀勒每,謀哩洗咻咩安抓?」

(你很兇齁?我們這裡就沒再賣,不然你是想怎樣?)

那客人馬上轉過去怒瞪店長,回說:「你誰啦!叫你們店長出來啦!爛店還囂張什麼啦!?」

結果店長竟然手握兩瓶啤酒,也往客人腳邊砸過去(沒砸到客人,應該也是刻意避開)

然後客人還抖了一下XDD(應該有嚇到)

店長:「哩ㄆ一ㄚ溫刀欸祕魯糾送欸齁?ㄗㄟ免吉欸喔?哩災系阿,擱蛋哇欸員工!」

(你丟我們家啤酒丟很爽齁?這不用錢的喔?你知死了,還丟我的員工!)

然後客人要接著回的時候,警察就進來了,

問說發生什麼事情。

店長就說:「這個奧客買不到他想要的啤酒,辱罵我員工,還拿我店裡的啤酒砸他!麻煩把他抓走謝謝!」

警察就轉過來問我:「弟弟,你沒有怎樣?要告他嗎?」

然後店長就直接插話說:「當然要告啊!人都差點被砸受傷,生命差點受威脅欸,難道要放過他?」

後來奧客就被帶去做筆錄了XDD店長也陪著我去,然後暫時掛牌子把店關起來。

後續是那名奧客說要拿一筆錢跟我們和解,還在警局下跪跟我還有店長道歉XDDD

我就說你在店長店裡鬧事,錢給店長就好,

後來和解了,店長好像也真的收了一筆和解金(但我不知道多少,也不好意思多問)

然後事後我還被店長調侃,他說要請我喝10罐海尼根啤酒~

我記得我只回:「可以不要嗎?我現在看到啤酒會怕XDD」

好啦,最後店長包給我3千元的獎金,

也是挺爽的!

而且看到奧客在警局下跪道歉更爽XDD

但如果還要有類似情況,我可不想拿命去換這筆獎金了.....